❓ Preguntas Frecuentes – Dietética Bianca

🛍️ ¿Cuál es el monto mínimo para comprar?

El monto mínimo para realizar cualquier compra en nuestra tienda online es de $15.000.

📍 ¿Tienen local físico?

Sí, podés visitarnos en Luis María Drago 427, Villa Crespo (CABA).
También ofrecemos retiro en tienda sin costo.

🚚 ¿Qué opciones de envío ofrecen?

CABA:

• Envío GRATIS desde $15.000

• Entrega en 24 a 48 hs hábiles

GBA:

• Envío con costo de $5.000 entre $15.000 y $39.999

• Envío GRATIS desde $40.000

• Entrega en 48 a 72 hs hábiles

Interior del país:

• Envío por OCA ePak a domicilio o sucursal

• Costo calculado automáticamente según tu ubicación

• Despacho en 48 hs hábiles

🏪 ¿Puedo retirar mi pedido en persona?

Sí, seleccioná la opción "Retiro en tienda" al finalizar tu compra.
Te avisaremos por WhatsApp cuando tu pedido esté listo para retirar.

¿Puedo pagar en efectivo?
Sí, en el local o al recibir en CABA y GBA.
💸 Tenés 15% de descuento en productos seleccionados.
Consultá el valor total actualizado por WhatsApp luego de hacer tu pedido.

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

• Tarjetas de crédito y débito

• Mercado Pago

• Transferencia bancaria

• Pago en efectivo

Si elegís transferencia, enviá el comprobante por WhatsApp con tu nombre y número de pedido.

⏱️ ¿Cuánto tardan en entregar?

• CABA: 24–48 hs hábiles

• GBA: 48–72 hs hábiles

• Interior: despacho en 48 hs, luego según transporte elegido

📦 ¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?

Te llegará un email de confirmación apenas completes tu compra.
En caso de elegir transferencia, te pediremos el comprobante para activarlo.

📲 ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Sí, siempre y cuando el pedido no haya sido despachado.
Escribinos lo antes posible por WhatsApp para ayudarte.

🥗 ¿Los productos tienen vencimiento actualizado?

Sí. Todos nuestros productos se almacenan correctamente y se entregan con fecha de vencimiento vigente y stock rotativo.

🔁 ¿Qué pasa si recibí el producto, pero lo quiero devolver?

Si querés devolver un producto, debe estar en las mismas condiciones que lo recibiste.
Con gusto realizamos el intercambio.
Por eso, te pedimos que al momento de recibir el pedido lo revises bien para evitar inconvenientes.

📞 ¿Cómo puedo comunicarme si tengo dudas?

Podés escribirnos por WhatsApp o Instagram, o venir al local.
Estamos para ayudarte en cada paso de tu compra 😊